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21 outubro 2019
Comments: 1
Category: Blog
21 outubro 2019, Comments: 1

   O futuro do pretérito, usado como uma forma polida, para pedir alguma coisa a alguém, funciona:

“Gostaria de um copo de água”, pois “Dê-me um copo de água” seria rude.

No entanto, cuidado com essa forma quando você precisar comunicar algo de maneira ASSERTIVA, como “Gostaria de pedir a absolvição do meu cliente”, dizer “Peço a absolvição do meu cliente” é muito mais preciso, mostra que você acredita naquilo.

Outras expressões que não imprimem assertividade: “Eu acho”, “Eu espero”, “Para ser sincero”, “Vou tentar”.

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One response on “Assertividade na Comunicação

  1. Cassimiro Braga disse:

    Dependendo de como um vendedor me atende eu nem presto mais atenção e não me interesso pelo serviço ou produto.

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