Já falamos aqui que Gentileza gera gentileza e, isso, deveria ser aplicado em tudo. Claro que algumas pessoas têm precedência (mais importância em relação a outras), o cliente por exemplo é mais importante que qualquer outra pessoa de uma empresa, mas só por isso pode fazer tudo? Só porque comprou uma mercadoria caríssima quer que o atendente lhe dê o impossível? Isso me faz lembrar uma frase dita por Ramires, pessoa de origem humilde e hoje jogador do Chelsea: “O dinheiro não muda ninguém, ele mostra quem você realmente é”.
Conheça o próximo curso Etiqueta Empresarial & Imagem Pessoal
