Conteúdo disponível para a escolha do cliente:

Marketing pessoal

  • Habilidades interpessoais
  • Atitudes apropriadas
  • Gafes
  • Cumprimentos e apresentações

A etiqueta no dia a dia

  • No trabalho
  • Nas ruas
  • Nos carros
  • Telefone
  • Celular
  • E-tiqueta (e-mail, comunicadores eletrônicos e redes sociais)
  • Reuniões
  • Visitas empresariais
  • Cartão de visita (como entregar e receber)
  • Presentes – como oferecer e recusar

Etiqueta à mesa

  • Boas maneiras à mesa
  • A conversação
  • Manuseio dos utensílios
  • Disposição de lugares à mesa
  • Tipos de serviços
  • Bebidas alcoólicas

Eventos

  • Refeições de negócios
  • Anfitriões e convidados
  • Restaurante
  • Coquetel

Conceito de comportamento

  • A origem da etiqueta
  • Etiqueta empresarial